Former des compétences non techniques à L’aide de L’e-Learning – voilà comment ça marche!

La formation continue des collaborateurs est-elle imminente, parfois dans une ou plusieurs Soft Skill(s)? Par e-Learning ce n’est pas un problème!

Rapide à la section appropriée:

1) Qu’est-ce qui compte pour les compétences non techniques?
2) Quelles sont les possibilités de formation des compétences non techniques?
3) Pourquoi est-il utile de former les compétences non techniques dans les cours D’e-Learning?
4) Quels cours sont proposés pour L’enseignement des compétences non techniques?
5) Comment un e-Learning doit-il être conçu pour former des compétences non techniques?

Dans le monde du travail, on aime distinction entre les compétences dures et non techniques. Les Hard Skills sont des compétences professionnelles dont les employés ont besoin pour accomplir des tâches. Les compétences non techniques décrivent la façon dont une personne fait la tâche.

Par exemple, une personne peut-elle très bien travailler en équipe, est-elle créative ou possède-t-elle une agilité particulièrement élevée? Ce sont des compétences non techniques.

Cela pourrait être des thèmes pour votre prochain e-Learning soft Skill! (Source: apprentissage iAM)

Les critères d’embauche sont souvent appelés Hard Skills. Une comptable a besoin d’une formation dûment complétée. Quelqu’un qui doit travailler avec des connaissances internationales doit avoir une connaissance de l’anglais. Les compétences difficiles sont généralement faciles à mesurer. Plus tard, lors de la formation continue de ses propres collaborateurs:à l’intérieur, Les Hard Skills le rendent aussi facile. Un E-Learning sur une compétence spécifique, comme par exemple la familiarisation avec SAP peut être facilement mis en œuvre.

Mais qu’en est-il des compétences non techniques? Qu’est-ce qui fait exactement partie des compétences non techniques et quels sont les besoins de votre personnel:à l’intérieur?

Comment pouvez-Vous quelqu’un former dans un soft Skill par e-Learning? Exactement ce que nous discutons maintenant.

Qu’est-ce qui compte pour les compétences non techniques?

Désigner les compétences non techniques Des compétences qui vous aident à accomplir des tâches. Il peut s’agir de certains comportements et modes de pensée ou de capacités cognitives. Ils sont généralement difficiles (clairement) à mesurer, mais peuvent être encouragés et appris.

Quelles compétences générales vos employés ont-ils besoin?, dépend du type de travail. La personne doit-elle être capable de bien travailler en équipe, doit-elle agir rationnellement ou les émotions sont-elles importantes?

Comme 5 compétences non techniques les plus demandées par les entreprises suivantes ont été appelés: 

  • Créativité.
  • Force de persuasion.
  • Capacité d’équipe.
  • Adaptabilité.
  • Intelligence Émotionnelle.

Jetons un coup d’oeil à ces cinq compétences non techniques.

Créativité.

La créativité est une compétence douce que certains d’entre nous apportent déjà par nature. C’est une compétence, créer quelque chose de nouveau et laisser libre cours à votre Intuition. Dans le monde de l’entreprise, il faut parfois des solutions créatives à un problème ou une personne dans le Marketing doit écrire des textes créatifs (c’est-à-dire nouveaux et uniques) pour le site Web de l’entreprise.

TEDx discute 3 façons de devenir plus créatif.

Dans un e-Learning destiné à inculquer la créativité Soft Skill, une Capacité de être formé. Les participants:à l’intérieur apprennent différentes méthodes pour améliorer leur processus de création d’idées et des choses comme un Brainstorming avec Kolleg: à l’intérieur.

Force de persuasion.

Ensuite, vous pourriez avoir besoin de personnes qui travaillent avec votre Capacité à persuader les autres Marquer des points. Les employés de vente: à l’intérieur sont un exemple d’un groupe professionnel qui a besoin de cette compétence souple.

Pierre Flühr donne une formation en ligne pour la persuasion sur Webcam.

Dans un E-Learning à la force de persuasion, vous utiliseriez différents Possibilités de raisonnement transmettre. Comment votre personnel peut-il à l’avenir infirmer les objections et convaincre de quelque chose? Quelle Préparation peut être prise avant une telle Situation? Vidéos dans le E-Learning peut Donner des exemples de situations. Questions à choix multiples et Drag-and-Drop tâches Comportement ab.

Capacité d’équipe.

La capacité D’équipe est une question, travailler en équipe avec succès de pouvoir. Cela ne nécessite pas une seule compétence souple, mais plusieurs. Par exemple, un e-Learning pourrait enseigner la Soft Skill à écouter. Ici, les gens apprennent ce que cela signifie écouter activement pour que chaque:r dans L’équipe ait de l’espace pour être entendu.

Un autre e-Learning pourrait Soft Skill Communication inclure. Dans une équipe, il doit être clair qui joue quel rôle. Ce n’est qu’alors qu’une collaboration réussie sera possible. L’e-Learning clarifie les situations dans lesquelles il peut y avoir des malentendus. Il montre comment fonctionne une communication claire et non agressive.

Le L’École Du Centre D’Appels fournit un e-Learning pour « communiquer efficacement ».

Aussi dans la capacité D’équipe pourrait inclure des points tels que Motivation et confiance jouer. Elles sont particulièrement importantes pour les équipes virtuelles qui ne se rencontrent qu’en ligne. Il faut donc apprendre à se motiver pour travailler en équipe et à faire confiance aux autres. En même temps, ce qui se passe, c’est quelles actions propres pourraient interférer les unes avec les autres.

Adaptabilité.

Passons maintenant à L’adaptabilité! L’agilité peut également être enseignée par le biais d’un e-Learning. Participants: à l’intérieur apprendre des méthodes agiles et des méthodes de travail qui les rendent globalement plus adaptables.

HFMtalentindex transmettre L’agilité dans la formation en ligne. 

Il est démontré que tout ne doit pas toujours fonctionner de manière stable et rigoureuse selon le schéma A. Dans un E-Learning, vous recevez les Sécurité, de pouvoir gérer les situations et les tâches différemment. Les expériences réussies du cours confirment un comportement adaptatif futur.

Intelligence Émotionnelle.

Enfin, comme pour le monde du Travail très compétence douce importante de L’intelligence émotionnelle parlé. C’est la capacité de comprendre ce qui se passe chez les autres. En même temps, la connaissance de soi est importante pour pouvoir faire face à soi-même et à l’Empathie des autres.

Eniqma Édition Des Vidéos De Formation montrer un exemple négatif à L’Empathie dans les affaires.

Ainsi, L’intelligence émotionnelle pourrait, par exemple, être utilisée dans un e-Learning. Développement de sa propre personne être formé. D’autre part, un séminaire sur le Donner des commentaires et prendre offrir. Entendre et traiter l’opinion conduit à une meilleure compréhension des autres.

Donc, comme vous pouvez le constater, il n’y a pas de réponse décisive quant aux compétences non techniques que vous devriez former.

Quelles sont les possibilités de formation des compétences non techniques?

Il existe plusieurs façons de vous former à des compétences non techniques. Un chemin passe par une Manifestation en présence. Les personnes doivent, par exemple, améliorer leur capacité D’équipe et y être formées. Il en va de même pour un E-Learning possible! Ici, la collaboration virtuelle pourrait être au premier plan, mais pas nécessairement.

L’apprentissage des compétences non techniques se fait principalement sur L’auto-analyse et L’auto-réflexion. Ceux-ci sont guidés par un Coach, un séminaire ou un cours.

Ensuite Détecter les déficits et transmettre L’Expertise comment les résoudre. Que ce soit dans un E-Learning, un Formation en présence ou un 1: 1 Coaching ce qui se passe est d’abord secondaire.

Les trois formats ont des possibilités de transmettre une compétence souple de manière ciblée et réussie.

Pourquoi est-il utile de former les compétences non techniques dans les cours D’e-Learning?

Dans cet article, nous parlerons de L’enseignement des compétences non techniques par e-Learning.

Par exemple, un e-Learning a l’avantage de passer après peut être récupéré encore et encore. L’apprentissage et L’amélioration des compétences non techniques ne se font pas du jour au lendemain. Pour améliorer le processus, un e-Learning pourrait être effectué à plusieurs reprises à intervalles semestriels ou annuels.

Avec un E-Learning, vous pouvez Enseigner les compétences non techniques de manière particulièrement vivante. Dans une situation réelle, un:e participant:peut-être submergé par toutes les impressions sensorielles. Lors d’un cours en ligne, il est possible d’éclairer progressivement différents points par image, vidéo ou texte.

Rendre possible l’apprentissage au-delà des frontières nationales.

Il est également pratique, transmettre des connaissances factuelles. Parce que chaque soft Skill repose sur des méthodes et des conseils de bonnes pratiques. Ceux-ci peuvent être internalisés avec succès grâce à des méthodes éprouvées d’E-learning.

Si vous pratiques, Travaux de groupe qui ont besoin D’une situation en Face-à-Face: jetez un oeil à Apprentissage Mixte.

Cette approche combine le meilleur de L’événement en présence et de l’e-Learning.

Quels cours sont proposés pour L’enseignement des compétences non techniques?

En e-Learnings, beaucoup pensent immédiatement aux compétences difficiles. Il faut apprendre à utiliser un nouveau programme ou différents processus de l’entreprise. Il y a beaucoup de cours sur les compétences professionnelles. Mais qu’en est-il des formations électroniques sur les compétences non techniques?

La Réponse est: Bien. Vous serez sur une De nombreuses entreprises qui se spécialisent dans ce domaine. Il est également possible avec un: r expert: dans un développer un tel E-Learning par vous-même.

Vous trouverez ci-dessous Exemples de cours Soft Skill qui sont déjà offerts.

Gestion Du Stress.

Dans un E-Learning, les collaborateurs: à l’intérieur sensibilisé à L’émergence du Stress. Vous apprenez de vous-même quelles situations provoquent le Stress. Ensuite, il s’agit de comprendre comment vous réagissez au Stress. Grâce à des conseils pratiques concrets et des guides D’action, les participants peuvent:à l’intérieur améliorer leur gestion du Stress.

La détection des premiers signes d’épuisement professionnel fait également partie de nombreux cours. 

Mener des conversations.

Un autre cours populaire est celui de « mener des conversations avec succès ». On enseigne de quels Phases D’une conversation existe (contact, Information, raisonnement, décision, conclusion). Par la suite, les participants reçoivent:à l’intérieur de L’e-learning, apprendre à les utiliser avec succès peut conduire à.

Compétences non techniques comme écoute active et le Exprimer L’appréciation la valeur est également attribuée. Les vidéos pédagogiques aident à simuler des situations de conversation. Travail De Groupe Virtuel pendant le E-Learning sont également concevables.

Communication.

Un Soft Skill Training pour la communication, par exemple, est la bonne communication pour une collaboration réussie. Il doit y avoir un bon climat de travail être créés. Dans le même temps, le Atteindre les objectifs de travail être sécurisé par une communication efficace.

Dans L’e-Learning, diverses méthodes sont enseignées pour expliquer et former la communication Soft Skill.

Argumenter et convaincre.

Vous pouvez faire quelque chose de similaire à partir d’un E-Learning pour argumenter attendre. Ici aussi, vous obtenez des conseils pratiques et des méthodes à portée de main. Les situations sont décrites, par exemple, sous forme de texte ou présenté dans une vidéo.

Il ne s’agit pas seulement de trouver les bons arguments, mais aussi de savoir comment les présenter. Ainsi, vos collaborateurs peuvent: à l’intérieur, maîtriser des négociations difficiles et avoir des conversations professionnelles.

Développement Personnel.

Un e-Learning pour le développement personnel va à l’intérieur. Cette formation peut aider à L’émergence et au développement de diverses compétences non techniques.

Se connaître peut, par exemple, avoir un effet positif sur votre propre gestion du Stress. Il aide également à connaître son rôle dans l’équipe, ce qui peut conduire à une bonne collaboration. Lors d’un séminaire sur la Développement personnel on apprend aussi à gérer ses propres émotions et à utiliser habilement ses propres compétences au quotidien.

Créativité.

Un autre cours de Soft Skill populaire est celui sur la créativité. Ici, sur différentes tâches et impressions, le pensée créative des employés: promu à l’intérieur. Ils apprennent à créer de nouvelles choses à partir de leur propre Intuition, à suivre de nouvelles voies et à rester flexibles.

Compétences numériques.

La compétence numérique est également importante. Cela pourrait bien sûr être considéré comme une compétence difficile quand il s’agit de compétences informatiques concrètes. En tant que Soft Skill E-Learning, c’est encore une approche, Créer la confiance entre les utilisateurs et les médias numériques.

Ce que certains d’entre nous réussissent intuitivement est difficile pour d’autres. Dans un cours sur les compétences numériques, les collaborateurs sont:à l’intérieur, initiés au Mindset numérique. Par exemple, ils apprennent à utiliser les médias sociaux et les outils propres à l’entreprise.

Apprentissage Autonome.

L’apprentissage autonome peut être parfaitement transmis par le biais d’un e-Learning. Peut-être est-ce aussi pour cette raison si populaire?

Des méthodes sont formées pour aider une personne à apprentissage autonome peut aider. Ce cadre forme et soutient ensuite son propre processus D’apprentissage. Il s’agit du bon lieu d’apprentissage, des partenaires D’apprentissage, d’un calendrier parfait, y compris les heures D’apprentissage, ainsi que des objectifs D’apprentissage.

Modérer.

Vous pouvez ensuite envoyer vos collaborateurs dans un e-Learning sur le thème de la modération. Car cette compétence douce veut aussi être apprise. Il s’agit de, animer un atelier de manière ciblée et structurée.

Les participants: à l’intérieur apprennent le rôle du modérateur. Ils savent ce que l’on attend d’eux, comment les préparer et finalement y parvenir.

Compétence Interculturelle.

Pour une collaboration réussie dans des groupes internationaux, la la Compétence interculturelle important. Vous avez des employés: à l’intérieur qui manquent de cette compétence souple? Envoyez-les au prochain e-Learning!

Participants: apprendre à l’intérieur comment les malentendus se forment et comment les contrer.

Ils ont la capacité de se déplacer consciencieusement et efficacement lors de réunions interculturelles.

Comment un e-Learning doit-il être conçu pour former les compétences non techniques?

Vous voyez donc que les e-Learnings pour apprendre les compétences non techniques sont nombreux! Mais ce qui se passe, si vous voulez produire votre propre E-Learning? Lisez ci-dessous notre 7 conseils pour concevoir un E-learning soft Skill.

#1 auto-déterminé.

Assurez-vous que le parcours ne va pas seulement de A à B. Il doit y avoir des moyens pour qu’un participant puisse participer. Le augmente la Motivation, d’autre part, est important pour L’apprentissage des compétences non techniques.

Laissez la personne par exemple déterminer dans quel Ordre elle passe par des modules individuels. Ou elle détermine combien D’unités vous quand édité, un Minimum par semaine ou similaire est fixé.

# 2 possibilités d’interaction.

En outre, Possibilités d’interaction important. Cela peut être, par exemple, un Quiz ou un autre jeu de questions-réponses être.

Interactions avec les autres Participants: à l’intérieur ou à un:r experts: en soutiennent également le processus D’apprentissage.

# 3 recevoir des commentaires.

Le fait que les compétences non techniques se concentrent beaucoup sur la visualisation et L’exploration de leurs propres actions et sentiments est Commentaires important. Cela aussi peut informatisé faites par une intelligence artificielle ou de simples questions de test.

Une réponse à des questions où une Personne réelle donner des commentaires plus tard est également concevable.

#4 un Niveau approprié au niveau des connaissances.

Comme pour L’apprentissage des connaissances factuelles, il peut également être utilisé pour les compétences non techniques. Différence de niveau de connaissances / compétences donner. Un questionnaire au début de l’apprentissage en ligne vous permet de déterminer qui devrait suivre quelles unités D’apprentissage.

# 5 Facilité D’Utilisation.

Il est également important de facilité d’utilisation E-learning. Rien ne doit distraire ou démotiver le contenu. Demandez à un cercle de personnes de votre public cible de tester le cours fini.

# 6 Variété Médiatique.

Quand il s’agit de la mise en œuvre des médias passe, la variété est cruciale! Parfois, un texte avec une image d’accompagnement peut en valoir la peine. Une autre fois, les participants doivent: à l’intérieur peut-être seulement prêter attention aux voix des personnes dans un enregistrement Audio. Dans d’autres scénarios, vous devriez peut-être être en mesure de regarder les mimiques et les gestes dans une vidéo.

#7 mesure du succès des progrès de L’apprentissage.

Enfin, comme pour tous les e-Learnings, il est également important de permettre une mesure du progrès dans les compétences non techniques. Tout d’abord, il s’agit du déroulement de l’e-learning. La personne devrait pouvoir voir, par exemple, à une barre, combien a déjà été traité et combien reste à faire. D’autre part, les participants veulent savoir si le cours a déjà apporté quelque chose. Les expériences de réussite sont importantes! Ils augmentent la Motivation et assurent un processus D’apprentissage réussi.

Les compétences non techniques et L’e-Learning s’harmonisent parfaitement.

Les possibilités de former des compétences non techniques par e-Learning sont multiples! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous vous aidons à développer le bon e-Learning pour vos collaborateurs.

Il vous suffit de nous contacter »

Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre prochain projet D’e-Learning!