Vous voulez savoir comment votre nouveau E-Learning arrive chez vos collaborateurs:à l’intérieur? Nous vous montrons comment interroger vos diplômés en e-Learning afin que vous puissiez mieux adapter votre e-Learning à la suite.
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Votre e-Learning commence par la planification et la mise en œuvre du cours, mais le processus est loin d’être terminé! Il s’agit de mesurer le succès de L’e-learning afin de pouvoir l’améliorer à l’avenir.
En outre, des évaluations continues aident à vérifier si le contenu et les compétences à apprendre sont toujours nécessaires ou S’il y a des besoins supplémentaires et de modification.
C’est ce qu’il a fait avec un e-Learning, présenté par la Centrale fédérale pour la formation politique.
E-Learning comme Crédits de Formation Continue de L’employé:à l’intérieur a déjà emménagé dans de nombreuses entreprises.
Au premier trimestre de 2020, E-Learning 78% des différents types D’apprentissage éteint. Le Le chiffre D’affaires de L’e-Learning en Allemagne s’élève à plus de 1 million D’euros apprécié.
Comme Groupe cible principal pour L’économie de L’e-Learning dans la région DACH sont appelés grandes entreprises. En Europe, L’Allemagne forme avec quelques autres pays le La dernière ligne droite du secteur de L’e-Learning. L’Estonie, Les Pays-Bas et la Finlande sont considérés comme les pionniers.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment Satisfaction de vos diplômés E-Learning:à l’intérieur à mesurer. Créez une offre qui excite et stimule de nouveaux services D’apprentissage. Nous pouvons dire par expérience: avec la bonne évaluation, vous réussirez une offre e-Learning réussie pour vos collaborateurs:à l’intérieur.
Commençons directement à mesurer la satisfaction de L’e-Learning! Comment faites-vous le mieux?
Comment mesurer la satisfaction des participants à L’e-Learning:à l’intérieur!
L’évaluation d’un cours D’E-Learning est la meilleure en 5 étapes au lieu de:
#1 Quelle est la réaction des diplômés: à l’intérieur?
Tout d’abord, la Réaction des participants juste après le cours mesurée. Cela peut être fait par exemple par le biais d’un questionnaire, D’entretiens ou de rapports écrits.
Qu’il S’agisse d’un entretien ou D’un questionnaire: essayez la méthode qui fonctionne le mieux chez vos sujets de test.
Dans une enquête, les employés évaluent: Points Notations différents aspects de L’e-learning. Des Smileys ou d’autres illustrations peuvent être utilisés à la place des points.
Dans cette première étape, vous pouvez demander aux diplômés:à l’intérieur parfaitement leur satisfaction. Vous apprendrez, en plus, ce qui a contribué à cet état D’esprit.
- Qu’est-ce que c’était si quelqu’un est moins satisfait?
- Ce qui a été très bien mis en œuvre?
- Entrez dans les détails avec vos questions et laissez la personne Formuler des réponses.
Nous vous recommandons également d’effectuer une enquête à deux moments: une fois l’e-learning terminé et une fois une à deux Semaines plus tard. Égalisez le niveau de satisfaction. Ce qui a changé? La personne a-t-elle pu constater que quelque chose manque ou n’est pas bien mis en œuvre au quotidien? Ou est-ce que le (les) collaborateur (s) est plus satisfait (s) après une semaine que juste après la fin du cours?
Dans la deuxième enquête, vous pourriez laisser les participants:à l’intérieur d’abord attribuer des points ou des émotions. Par la suite, ces changements possibles de votre satisfaction par rapport à la première enquête déterminer. Les réponses correspondent-elles à une comparaison que vous avez faite des deux tours de commentaires?
Après un examen de la réaction des participants à L’E-Learning: une Analyse du comportement D’apprentissage suit:
#2 Comment se comportent les participants:à l’intérieur après L’entraînement?
Les évaluations à ce niveau sont principalement longuesr comme celui du premier niveau. Cette étape consiste à Progression de l’apprentissage et comportement D’apprentissage L’employé: vérifier à l’intérieur.
Par exemple, vous réalisez un Test par pour interroger certaines connaissances. Ou vous pouvez déterminer le niveau de connaissances dans un Entretien. Aussi Rapports d’un Mentor ou le chef d’équipe/chef d’équipe peut être utile pour déterminer le succès de L’e-learning pour les participants individuels.
Vous pouvez également intégrer le thème de la satisfaction dans vos examens à ce stade. Comment se comportent les collaborateurs:à l’intérieur? Dans quelle mesure les jugeriez-vous satisfaits?
#3 le contenu de L’E-Learning est-il transféré au quotidien?
Vient ensuite le Mesure du transfert. Ici, les entreprises aiment déterminer quelles connaissances médiées et quelles compétences sont maintenant utilisées dans le travail quotidien.
En outre, il est intéressant de savoir comment cela est mis en œuvre. Alors que les enquêtes de niveau 1 et 2 se déroulent généralement en quelques jours ou quelques semaines, cette évaluation en vaut la peine après 3-6 mois.
Ici, on aime prendre un Scénario donné testé ou Collège: intérieur et cadres interrogés. Une possibilité est également offerte par le retour à 360° :
Homme sauvage expliquent le retour de 360°.
Le 360 ° rétroaction il s’agit souvent d’évaluer un dirigeant. Les opinions de différents collèges:internes, collaborateurs:internes, patrons, partenaires ou fournisseurs se réunissent ici. Ces formes donnent une image globale qui est due à la différentes Perspectives aussi objectif que possible.
Ce principe peut également être appliqué à L’évaluation D’un diplômé du cours D’e-Learning.
#4. Quels Résultats pouvez-Vous mesurer?
À L’étape 4, il s’agit ensuite de Résultats mesurables. Vous devez les définir avant le début de l’e-learning afin de mesurer l’état avant la fin de l’e-learning. Après la Participation, la deuxième Mesure.
Par exemple, les temps de production ont-ils pu être réduits? Les employés vendent-ils plus de produits après L’e-Learning? Ou la qualité de certains domaines, comme celui du support client, a-t-elle augmenté?
TheLearning LAB offrir 7 conseils sur des objectifs d’apprentissage mesurables.
Pour pouvoir mesurer avec succès plus tard, il vaut la peine de Mémoriser préalablement les objectifs d’apprentissage par écrit. Faites attention à:
- Distinction entre les objectifs D’apprentissage à court et à long terme.
- Communiquez à ceux-ci les objectifs attendus par les participants. Indiquez les délais.
- Alignez les objectifs D’apprentissage avec les méthodes d’évaluation appropriées (Quiz, questions à choix multiples, travail de Groupe, Test, rapport, Interview, etc.).
- Formuler des objectifs d’apprentissage avec précision, sans laisser de place à L’ambiguïté.
- Sélectionner des cibles mesurables.
- Les objectifs pour tous les participants: les rendre réalisables et réalistes à l’intérieur.
- Définir les objectifs avec des mots/verbes basés sur l’action.
De même que le succès de L’e-learning sur la base de résultats mesurables, il est difficile de déterminer la satisfaction. En général, cependant, si un E-Learning est considéré comme utile et réussi perçue, augmente également la satisfaction le diplômé: dedans.
Vous ne pouvez donc probablement pas mesurer directement à ce stade, mais vous devez déduire le niveau de satisfaction à partir des autres résultats.
#5 Quel est le retour sur investissement de L’e-learning?
Dans la dernière étape de l’évaluation de l’e-Learning, le retour sur investissement est volontiers considéré. L’e-Learning vaut-il la peine d’un point de vue purement commercial? Combien a été investi et quels changements de chiffre d’affaires ont été causés par la formation des employés?
Ici, ils ne mesurent pas non plus la satisfaction des participants à l’e-Learning:à l’intérieur. Cependant, vous pouvez remarquer si vous Budget pour les améliorations futures avoir. Si, à L’étape 1-3, vous avez pu déterminer où se trouvent les potentiels D’une satisfaction encore plus élevée des employés:à l’intérieur, cette étape vous indique ce que vous pouvez investir pour cela.
Ensuite, la planification est faite pour améliorer votre e-Learning à l’avenir.
Quand devriez-vous mesurer la satisfaction?
Tout d’abord, vous devriez faire un sondage de satisfaction juste après la fin de L’e-learning effectuer. Ici, vous apprendrez comment les collaborateurs se sentent à l’intérieur au moment où les connaissances sont encore complètement fraîches.
D’autre part, vous pouvez effectuer une deuxième enquête après une à deux Semaines effectuer. Ils suivent deux voies et comparent les résultats des deux enquêtes. Vous obtenez ainsi une impression de la satisfaction des participants:dedans après une première application de la connaissance ou des qualifications.
Pour des évaluations plus approfondies vous réalisez des évaluations détaillées sur le comportement D’apprentissage, le transfert de connaissances et la satisfaction des employés après 3-6 mois par. Ici, par exemple, dans un sondage à 360°, d’autres personnes évaluent les diplômés en E-Learning:à l’intérieur.
Cependant, les meilleurs pour la mesure de la satisfaction sont enquêtes directes des personnes concernées, comme précédemment présenté aux étapes 1 et 2. Les questions que vous pouvez poser le mieux sont ici:
Questions typiques pour une évaluation E-Learning.
Pour une première Impression sont des questions appropriées que les personnes ayant une attribution de points (par exemple. peut répondre par une échelle de 1 à 10).
Le Recap le fait: L’évaluation est la clé d’une formation continue réussie.
Par exemple, demandez:
- Dans l’ensemble, dans quelle mesure Êtes-vous satisfait de L’e-Learning?
- Dans quelle mesure Êtes-vous satisfait du contenu de L’apprentissage?
- Quelle est la pertinence du contenu du cours d’e-Learning?
- Dans quelle mesure Êtes-vous satisfait de la structure de L’e-learning?
- Comment évalueriez-vous la difficulté de L’e-learning?
Ceux-ci peuvent ensuite être rapidement analysés avec tous les résultats de L’enquête des autres participants:à l’intérieur. Ainsi, vous obtenez une impression globale de satisfaction des employés.
Conseil d’article: optimiser L’e-Learning: comment rappeler plus à vos apprenants »
Pour un Aperçu détaillé dans les domaines qui ont un potentiel D’amélioration, vous avez besoin de réponses formulées. Pour cela, laissez les participants: répondre à des questions ouvertes à l’intérieur.
Par exemple, posez d’abord des questions sur la Attentes des étudiants:à l’intérieur:
- Les attentes ont-elles été satisfaites?
- Quels sujets auraient pu être mieux traités?
- L’e-Learning a-t-il couvert le contenu attendu?
- Quoi d’autre aurait pu être complété?
- Le temps passé a-t-il répondu à vos attentes?
- Dans quelle mesure Êtes-vous satisfait de la réalisation de vos objectifs D’apprentissage?
Ensuite, vous pouvez cliquer sur Structure et contenu recevoir le e-learning:
- Dans quelle mesure Êtes-vous satisfait de la structure de L’e-learning?
- Les Contenus d’apprentissage compréhensible présente?
- Comment avez-vous trouvé le guide de L’e-Learning?
- Le contenu de L’apprentissage correspond-il aux objectifs de L’apprentissage?
- Quelle était la pertinence des contenus éducatifs?
- Dans quelle mesure Êtes-vous satisfait de l’ampleur du cours D’e-Learning?
- Comment avez-vous perçu la quantité de matériel D’apprentissage?
- À quel point avez-Vous le Cours perçu?
- Dans quelle mesure Êtes-vous satisfait du temps consacré au cours?
- Les sujets traités ont-ils été suffisamment expliqués?
- Quels sont, selon vous, les points forts du cours D’e-Learning?
- Dans quels endroits voyez-vous le potentiel d’amélioration?
Ensuite, allez à la Types particuliers de transmission des Connaissances un, selon ceux qui ont été utilisés dans L’e-Learning.
Vous posez par exemple des questions sur les vidéos explicatives. À quel point les participants étaient-ils satisfaits:à l’intérieur de ceux-ci? Comment le Optique ressenti et combien utile étaient-ils? Ou bien vous avez utilisé un Quiz et des exercices. Ensuite, vous devriez découvrir à quel point les employés étaient heureux:dedans avec ceux-ci.
Conseil d’article: How-To: comment réussir la vidéo D’instruction parfaite! »
Laissez également les Qualité et quantité D’éléments multimédias évaluer. Déterminez comment les diplômés évaluent:dedans, par exemple, les graphiques. Comment êtes-vous heureux avec les éléments Audio ou utilisés Symboles dans L’e-Learning?
Après ces domaines ciblés suit un Commentaires sur la Navigation e-learning:
- Comment avez-vous trouvé le cours convivial?
- Avez-vous toujours su à quoi vous attendre et où cliquer? Sinon, Qu’est-ce qui ne vous était pas clair?
- Sur quel appareil avez-vous effectué l’e-Learning?
Après le Rythme de formation en e-Learning Vous pouvez demander directement:
- Avez-vous bien suivi le cours? Si ce n’est pas le cas, quel est le potentiel d’amélioration?
- Comment avez-vous ressenti le rythme?
- Combien D’heures Avez-vous consacrées à L’e-Learning par jour/par semaine?
Enfin, une évaluation du Impression générale. Par exemple, demandez:
- Dans quelle mesure Êtes-vous satisfait du cours D’e-Learning?
- Comment évaluez-vous la qualité de L’e-learning?
- Préférez-vous le cours que E-Learning ou en présence percevoir?
- Que feriez-vous pour améliorer ce cours?
- Qu’avez-vous appris dans L’e-Learning?
- Participeriez-vous à d’autres formations après avoir suivi le cours D’e-Learning?
- Y a-t-il eu des difficultés pendant le cours? Si oui, lequel?
- Recommanderiez-vous L’e-Learning à d’autres collaborateurs?
En fonction du contenu et de la structure du cours, vous devez formuler des questions détaillées. Ainsi, les collaborateurs: à l’intérieur découvrent des zones de satisfaction et de mécontentement dont ils n’étaient pas conscients auparavant.
Un exemple: un employé n’est pas satisfait parce que le jeu éducatif interactif prend tellement de temps à charger. Vous le constatez dans l’enquête et vous pouvez ajuster la taille des fichiers en conséquence.
Conseils pour évaluer et publier le sondage de satisfaction.
En règle générale: si Vous Publier les résultats de L’enquête de satisfaction, vos employés s’attendent à des changements en temps opportun.
Les Résultats ont été très mauvais? Ensuite, vous devriez présenter un Plan, quoi et comment améliorer à l’avenir. Donnez aux diplômés en e-Learning le sentiment que leurs commentaires sont importants et pris au sérieux.
Les résultats positifs augmentent à leur tour la Motivation des employés:à l’intérieur. Le succès de L’E-Learning est considéré comme un Succès d’équipe perçu. Les personnes sont prêtes à faire confiance à un apprentissage en ligne pour un autre sujet à l’avenir.
Y avait-il des voix négatives isolées? Ensuite, vous devriez utiliser ce court répondre et validerN. personne ne se sent ainsi laissé de côté. Ils montrent que, malgré de très bons commentaires, il existe toujours un potentiel d’amélioration et que vous souhaitez l’exploiter. La satisfaction et le bien-être de vos collaborateurs vous tiennent à cœur.
Lors de l’évaluation des résultats, il peut arriver que vous ayez des questions sur les réponses. Vous pouvez demander aux participants de déterminer s’ils souhaitent rester anonymes ou ouvert aux questions sont. Quelqu’un qui souhaite prendre en compte ses commentaires sera très probablement prêt à clarifier les détails dans une conversation.
Si une enquête entièrement anonyme si vous le souhaitez, vous pouvez faire un remue-méninges sur les détails dans les travaux de groupe. Les zones qui ont reçu moins de bonnes critiques devraient être éclairées de haut en bas. Ensemble, Ils formulent des Suggestions pour Améliorer Votre E-Learning.
Diplômés e-Learning satisfaits: à l’intérieur sont élémentaires.
Il n’est donc pas seulement important de Satisfaction des employés: mesurer à l’intérieur. Au lieu de cela, Vous devriez également Commentaires sur le sondage livrer. Avec un peu de compréhension, vous aplanissez les premiers mécontentements et pouvez à l’avenir fournir de manière ciblée des formations et des formations encore meilleures.
Si nous pouvons vous aider dans la planification et le développement-n’hésitez pas à nous contacter!